El Buen Fin 2024, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre, es uno de los momentos más esperados del año tanto para los comercios como para los consumidores. Por un lado, las empresas se preparan para organizar la logística y ofrecer las mejores condiciones a sus clientes. Por otro lado, los consumidores son cada vez más exigentes y están atentos a las mejores oportunidades de compra.

En este contexto, es fundamental que ambas partes conozcan las principales tendencias de compra del Buen Fin, para poder trazar las mejores estrategias y aprovechar al máximo las oportunidades de forma eficaz.

En este artículo, te presentamos las tendencias de compra más destacadas para el Buen Fin 2024. ¡Descubre cuáles son!

¿Cuáles son las 6 tendencias de compra en el Buen Fin 2024?

Comprender las tendencias de compra para el Buen Fin 2024 es la mejor manera de aprovechar las oportunidades de venta. A continuación, te presentamos seis tendencias clave que no puedes perder de vista:

1 – Aumento en el uso de dispositivos móviles

El uso de teléfonos móviles y tabletas para realizar compras en línea ha aumentado significativamente en los últimos años. Un estudio realizado por la empresa Pmweb en 2023 reveló que alrededor del 72% de los clientes buscan productos y comparan precios a través de aplicaciones de marcas o marketplaces.

Para el Buen Fin 2024, se espera que el número de búsquedas y conversiones a través de dispositivos móviles sea aún mayor. Por ello, las empresas que invierten en mejorar la experiencia móvil de sus sitios de comercio electrónico tienen mayores posibilidades de incrementar sus ventas.

2 – Experiencias de compra personalizadas

Los consumidores son cada vez más exigentes en cuanto a la experiencia de compra, y la personalización se ha convertido en un factor que influye significativamente en las conversiones.

Para ofrecer una experiencia de compra única, puedes utilizar diversas tecnologías como:

• Algoritmos e inteligencia artificial que recojan datos sobre el comportamiento de los usuarios para sugerir productos personalizados.
• Optimización del UX de tu sitio web o marketplace para facilitar la navegación y la experiencia del usuario desde la primera visita hasta el checkout.
• Chatbots que ofrezcan atención personalizada, resolviendo dudas de manera rápida y eficiente, lo que permite un servicio personalizado a bajo costo.
• Atención omnicanal, que garantice una experiencia fluida e integrada en diversos canales, apoyada en un buen sistema de CRM.

3 – Sostenibilidad como factor de decisión

La preocupación por el cambio climático y el medio ambiente ha crecido, y cada vez más consumidores prefieren marcas que adoptan prácticas sostenibles o apoyan iniciativas en este sentido.

Si tu empresa aún no se ha sumado a la sostenibilidad, el Buen Fin puede ser una buena oportunidad para comenzar a hacerlo, ya sea a través de acciones internas o mediante el apoyo a ONGs y la donación de una parte de las ganancias.

Es esencial implementar esta tendencia como parte genuina de la cultura empresarial, evitando que se perciba solo como una estrategia de marketing para aumentar ventas, ya que podría generar desconfianza entre los consumidores.

4 – Mayor demanda de entregas rápidas

La inmediatez es cada vez más importante para los consumidores. Los grandes marketplaces, conscientes de esta necesidad, han desarrollado alternativas como las entregas rápidas o el sistema de “entregas full”.

Otra opción que está ganando popularidad es la experiencia “phygital”, donde los clientes pueden comprar en línea y recoger el producto en tiendas físicas.

Si tu empresa no puede implementar estas soluciones logísticas, podrías considerar la posibilidad de externalizar la logística de envíos para cumplir con la demanda de entregas rápidas en estas fechas.

5 – Compras con ayuda de IA o chatbots

Las inteligencias artificiales llegaron para quedarse y se están integrando cada vez más en nuestras actividades diarias. En el ámbito de las compras en línea, los consumidores ya utilizan herramientas de IA para encontrar los mejores precios y productos, ahorrando tiempo de búsqueda.

Muchos marketplaces ya están integrando IA y chatbots en sus plataformas para personalizar y mejorar la experiencia de navegación y compra de los clientes, facilitando la conversión. Esta tendencia podría marcar el Buen Fin 2024 como el inicio de una nueva era en ventas.

6 – Previsión de ofertas para productos específicos

La gran cantidad de datos disponibles hoy en día permite analizar el comportamiento de los usuarios con ayuda de CRM, algoritmos y herramientas de IA, identificando patrones de búsqueda y demanda.

Gracias a estos datos, las empresas pueden ajustar su estrategia de ventas y concentrar las ofertas en productos que se prevé tendrán una alta demanda, mejorando así la efectividad de sus campañas de marketing y optimizando el ROI.

Conclusión

Conocer las tendencias de compra para el Buen Fin 2024 es clave si deseas posicionarte estratégicamente en el mercado y aprovechar al máximo esta temporada de ventas.

Si eres comerciante, evalúa también a tu competencia directa para optimizar tu posicionamiento. Y si eres consumidor, compara el mismo producto en diferentes tiendas para encontrar las mejores oportunidades. ¡Aprovecha estos consejos para hacer de este Buen Fin un éxito!